Lien Flower and Decoration

PRODUKSI:

1. Semua foto terlampir dalam display hanya merupakan contoh model saja. Hasil akhir tidak bisa 100% sama dengan yang sudah dipilih pada contoh foto.

2. Bunga Papan: untuk background, jenis bunga & model akan disesuaikan dengan budget, stok bunga florist kami & event yang dipesan.

3. Rangkaian Bunga Meja, Standing Flower, Hand Bouquet, Hampers: akan menyesuaikan dengan budget dan stok bunga di florist kami.

Penggantian materi bunga (warna, jenis bunga & daun) serta pendukung materi lainnya akan kami sesuaikan. Sedapat mungkin akan kami infokan terlebih dahulu kepada pemesan.

4. Dekorasi untuk wedding, kedukaan, product launching booth atau special request lainnya dapat menghubungi team sales kami.

PEMESANAN:

1. Jam Operasional: 07.00 - 18.00

2. Kami melayani pesanan setiap hari. Pesanan (order) sebaiknya dilakukan maksimal 1 hari sebelum Hari H.l, agar kami dapat memaksimalkan permintaan pesanan.

3. Untuk Pesanan Mendadak (same day delivery) tetap akan kami layani dengan jadwal pengiriman mengikuti antrian pesanan kami yang sudah ada dan tidak menutup kemungkinan akan kami kirimkan pada hari berikutnya, tentunya dengan konfirmasi terlebih dahulu ke pihak pemesan.

4. Untuk memudahkan ke 2 belah pihak maka Pemesan akan kami berikan daftar isian (form order) untuk detail pesanan seperti:

tgl kirim, budget, jenis pesanan, nama penerima, alamat kirim, ucapan, nama pengirim, keterangan, info pembayaran.

5. Kami tidak dapat menerima pesanan dalam bentuk apapun yang mengandung unsur SARA.

6. Bila ada permintaan khusus dari pembeli, kami berhak menerima / menolak pesanan tersebut.

7. Pembatalan order pesanan (yang dilakukan oleh pemesan) tetap dikenakan biaya sesuai dengan harga yang telah dipilih dan disepakati.

PENGIRIMAN:

1. Gratis (Free Ongkir) untuk daerah pengiriman area Surabaya saja.

2. Alamat kirim luar daerah Surabaya akan dikenakan ongkos kirim sesuai dengan alamat tujuan (misalnya dusun, desa, kabupaten, kota). Besarnya ongkos kirim tergantung dari jarak alamat kami ke alamat tujuan.

3. Lamanya pengiriman dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti cuaca (hujan), kemacetan lalu lintas, pengalihan jalur atau faktor lainnya yang tidak dapat kami prediksi.

4. Bunga Papan / Standing Flower / Rangkaian Bunga Meja untuk acara Pernikahan akan kami usahakan kirim sebelum jam acara mulai. 

5. Bunga Papan / Standing Flower / Rangkaian Bunga Meja untuk acara Kedukaan, Pembukaan (congratulation / selamat) yang masih memiliki waktu pengiriman agak panjang sehingga apabila ada keterlambatan pengiriman kami mohon maaf pihak pemesan untuk dapat memakluminya karena sesuatu hal yang pasti akan di luar prediksi dari kami, tetapi kami tetap berusaha untuk pengiriman sesuai pesanan.

6. Bunga Handbouquet untuk acara Valentine's Day atau Hari Ibu, kami tidak bisa menjanjikan jam pengiriman dikarenakan kepadatan atau tingginya pesanan pada saat itu, tetapi pasti kami kirimkan pada hari perayaan tersebut. 

PEMBAYARAN:

1. Dapat dilakukan melalui Bank Transfer ke rekening BCA.

2. Sebelum melakukan transfer harap menunggu konfirmasi dari kami LIEN Flower untuk kesediaan barang yang akan dipesan sesuai dengan isian daftar order dari kami.

3. Pesanan akan kami kerjakan dan kirimkan setelah ada konfirmasi pembayaran dari pihak pemesan.

4. Tidak melakukan pembayaran apapun kepada kurir pada saat pengiriman.

5. Dalam kasus tertentu kami dapat mengembalikan dana transfer pemesan setelah sesuai dengan adanya kesepakatan dari kedua belah pihak.